Яким чином відбувається обмін або повернення товару?
Повернути товар належної якості або обміняти його на інший можна, якщо дотримані наступні умови (Закон України Про захист прав споживачів розд.2, ст.9):
- він відсутній у переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню (Постанова КМУ від 19 березня 1994 р. № 172);
- якщо зазначений товар не використовувався, збережено його товарний вид, упаковка, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики;
- минуло менш ніж 14 днів з моменту придбання товару.
Якщо на момент обміну аналогічного товару немає, Ви можете придбати будь-які інші товари з наявного асортименту з відповідним перерахуванням вартості, або отримати гроші у розмірі вартості поверненого товару.
Увага!
При поверненні або обміні товару всі витрати, пов'язані з пересилкою товару (послуги перевізника) та відправкою грошей (всі банківські операції) бере на себе покупець.Процедура повернення:
- зателефонуйте і повідомте про намір повернути куплений товар;
- відправте нам товар перевізником, оплативши його послуги;
- повідомте № декларації відправленої посилки і № банківської картки (інший варіант) для повернення вартості товару;
- після отримання, перевірки вмісту посилки та належної якості товару, ми повертаємо Вам гроші за домовленістю.
.svg)
